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2020年庞大的阿里,则是配合全社会一起抗击疫情

2020-03-16 18:40来源:新华财经网站点:www.newshw.com责编:聂远航点击:

阿里在其20年历史里,会将2003年那次非典经历,连同2003年为了对战eBay而创立淘宝、2004年为了电商诚信交易而创立支付宝、2009年王坚院士倡议阿里走大数据之路、同年创立双11狂欢节、2013年为了货通天下而创立菜鸟,当作阿里历史性转折的几个关键选择之一。

如果你问任何一个阿里员工,每年5月10日的阿里日为什么是个员工亲友日及婚礼日?每个阿里员工会非常乐于告诉你,这天与非典有关,与阿里全员和家属们和阿里应对非典有关。同年创立的淘宝得以快速崛起条件之一,也是大家因非典宅家购物的产物。

马云在后来多次的公开演讲里,将阿里应对非典疫情,当作阿里是个扛过大事而有大成长的公司。这份成长和非典在现象层面的因果关系之外,其实两者并没有内在的本质逻辑关系。任何类似非典那样的大事件降临到一个初期公司,阿里的行动方式其实都差不多,成长结果自然也差不多。

2003年非典里的阿里,属于一个小公司在大事件面前的最佳行动。那年非典里的阿里,主要成就并不是以捐赠及配合社会抗疫为主,而是生存之后的成长。

2020年疫情里的阿里,则是一个大公司在大事件面前的必要责任。今年疫情期间的阿里,主要成就是以企业的全部资源和责任边界,全员参与到抗疫当中。

2003年初生不久的阿里,是确保自己不被疫情打败;

2020年庞大的阿里,则是配合全社会一起抗击疫情。

我们去看阿里战疫,并不是要回顾阿里在过去近2个月里的行动流水账。很多账本即便有相当突出的一面,比如阿里最早拿出的10亿抗疫基金,也是至今企业中单笔数额最多的公司。马云本人在2月份向全球找支援帮助国内抗疫;现在又投桃报李的帮助国外(目前是日本)抗疫。但是包括这些突出案例在内的阿里所有行动,实在太多太繁琐了。

因为阿里现在太大了,我们记不住阿里在这场疫情里做了多少贡献,阿里人自己也未必全部熟知。盒马、支付宝、菜鸟、阿里云、天猫、B2B、客服……各个事业群或自发行动,或联合作战,都在本着自己部门的业务特性,贡献各自部门的抗疫能力。

一个互联网公司在疫情当中的行动,总结起来也就四个大项:捐赠前线物质(阿里集团、菜鸟)、支援民生消费(盒马)、帮助商家解困(支付宝、天猫、B2B、客服)、开放资源技术(阿里云)。

这四大项行动,有些来自阿里集团的领导指挥,有些属于部门自发行动,有些甚至属于个别普通员工的本能贡献。这公司同时融合了两个看似矛盾的特点于一身:既要从上至下高度保持全方位的一致性(就像阿里重视价值观那样);又要容纳并鼓励每个个体员工的认知自主性和行动自发性。集体意识和个体自由,阿里尽力保持着。

一个事如果有两个看似矛盾的条件并存,这事办起来就有戏了。就像好的婚姻是在一茶一饭的日常生活里,如何保持持续的恋爱新鲜感。集体意识和个体自由兼容并蓄,也是大公司怎么走都不偏离本质的保险机制。

阿里总说自己要做102年的公司,对比来看20年的阿里还挺年轻的。但是20年对于已经扛过两轮宏观风险周期的一个中国公司来说,已经算很老牌了。2003年包括“18罗汉”在内一起和马云扛过非典的那一代阿里人陆续卸任后,还留在阿里业务一线岗位的已经不多了。

现在的阿里属于新一代人的阿里。我们是借着疫情说阿里阿里公司,借着阿里公司说一个大公司在成立20年后,怎么保持不油腻的好体格、好状态。



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