亚太财险荣获“2021卓越竞争力成长型保险公司”

2021年11月9日—15日,在中国经营报社主办,中经未来承办的“2021(第十九届)中国企业竞争力年会周”,亚太财产保险有限公司凭借多方面的优异表现,在竞争力年会评选中,获评“2021卓越竞争力成长型保险公司”。

本届年会周汇集八大品牌论坛,线上联动超过200家领军企业,覆盖房产、金融、汽车、银行、保险、医疗、TMT、能源、新消费等行业领域,邀请国内重点媒体超过100家,聚焦全球经济变迁,共话中国经济高质量发展之路。

据介绍,2017年至2020年,亚太财险经营业绩逐年攀升,净利润持续增长,已连续四年实现盈利。在饱受疫情考验的2020年,亚太财险克服内外部复杂环境,践行“稳健经营 创新发展”的经营理念,实现年度保费收入51亿元,保费规模首次突破50亿大关,呈现稳中有进的发展态势。

业务快速增长的同时,亚太财险坚持回归风险保障、科技创新引领、服务实体经济,外部评价持续向好。2020年11月,在由中国保险行业协会公布的《2019年度保险公司法人机构经营评价》结果中,亚太财险获评A类机构。自2019年二季度至2021年二季度,连续九个季度,亚太财险获评中国银保监风险综合评级A类。

在加快业务发展的同时,亚太财险高度重视客户服务工作,稳步推进“以客户为中心”的组织架构变革。建立“个人客户中心”、“商业险中心”两大运营体系,优化运营机制和管理流程,强化客户关系管理,努力实现“以客户为中心”的多元化产品销售和服务。创新客户服务模式,提升客户服务能力,搭建数字化集约服务体系,全面升级客户增值服务,实现了线上线下服务响应全覆盖。

在当前保险科技应用深化加速的背景下,亚太财险长期坚持“以金融科技为驱动”的发展战略,业内首推“自动出单机器人”,通过简化用户交互场景,以智能化录入替代人工录入,提升客户体验。打造以“微营销”、“微商城”、“微理赔”为主要功能的“一客三微”智能服务平台;引入电子保单、人脸认证、智能风控等AI技术,实现车险理赔案件“查定核一体化”,在提升风控水平的同时,改善了客户体验。目前,亚太财险电子保单使用率超过97%;车险自动定价使用率100%,自核率91%;全流程自动处理率64%,在行业中处于先进行列。“自动出单机器人”技术获得2020年保险科技峰会“保险科技最具成长价值奖”和“互联网保险创新奖”。

秉承家国情怀,以回馈社会为己任,亚太财险持续开展公益扶贫,着力在保险扶贫、消费扶贫、教育扶贫和弱势群体帮扶等重点领域精准施策,传递亚太温度。2017年扶贫捐助金额超过25万元;2018年捐赠金额37.8万元;2019年捐赠金额15.7万元;2020年捐助保额达20亿的风险保障并捐款捐物金额9.5万元;2021年上半年累计捐赠金额19.5万元。

未来,亚太财险将始终秉承“保障社会民生 护航美好生活”的亚太使命,继续发挥好保险主业的保障功能,切实服务实体经济与民生保障,坚定不移地积极履行社会责任,全力守护人民美好生活。